Widerrufsrecht

 

Verbrauchern und Gewerbetreibenden steht ein Widerrufsrecht nach folgender Massgabe zu:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen, wenn das Produkt den unten aufgelisteten Voraussetzungen entspricht. 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lichterloh GmbH, Grienmattweg 1a, 4450 Sissach, Schweiz, E-Mail: shop@lichterloh.swiss) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, Ihren Entschluss via Email mitteilen.



Ausgenommene Artikel
Folgende Artikel sind aus diversen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
  • auf Mass produzierte Artikel
  • Artikel welche nicht im Shop Sortiment vorhanden sind und extra im Auftrag eines Kunden bestellt wurden
  • jegliche nach Kundenwunsch individualisierte Artikel

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Umtausch
Der Umtausch von Artikeln ist nur möglich, solange die Frist unseres Widerrufsrecht noch nicht abgelaufen ist. Ein Umtausch muss ebenfalls per Email bei uns angefragt werden. Wir haben das Recht den Umtausch aufgrund von Lieferschwierigkeiten oder ähnliches abzulehnen.

Voraussetzungen:

      1. Das Produkt muss in Originalzustand und unbenutzt sein. Es dürfen keine Gebrauchsspuren oder sonstige Beschädigungen ersichtlich sein. Senden Sie die Ware in der Originalverpackung (ohne Gebrauchsspuren) mit sämtlichem Zubehör (oder Set-Produkte) und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie eine schützende Umverpackung.
      2. Senden Sie die Ware nicht unangemeldet an uns zurück.
      3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.